.webp&w=3840&q=75&dpl=dpl_7fiydNivyRQFnJGbb5JjtfRaQy5X)
الأسئلة الشائعة
دليلك الكامل لخدمات بروست سارة
الفروع والمواقع
ما هي فروع بروست سارة في المدينة المنورة؟
لدينا 8 فروع: الدعيثة، الهجرة، الإمام البخاري (الدفاع)، حي البحر (الجمعة)، الجوازات (الروابي)، الجرف (الزهراء)، أبيار الماشي، وفرع ينبع.
أين فرع بروست سارة في الدعيثة؟
فرع الدعيثة يقع في شارع سكمة بن أبي سلمة، حي الدعيثة، المدينة المنورة 42376، ويمكن التواصل معه على 0596624929.
هل يوجد فرع بروست سارة مفتوح 24 ساعة؟
نعم، فرع أبيار الماشي في حي أبيار الماشي بالمدينة المنورة مفتوح 24 ساعة، سبعة أيام في الأسبوع، على الرقم 0530957742.
هل بروست سارة موجود في ينبع؟
نعم، فرعنا في حي العمارة بينبع يقع على شارع عمر بن الخطاب ويعمل من 11 صباحاً حتى 4 فجراً، على الرقم 0500978585.
كيف أعرف أقرب فرع بروست سارة مني؟
افتح صفحة الفروع على موقعنا لرؤية خريطة تفاعلية بجميع الفروع الثمانية مع التوجيه المباشر عبر خرائط Google.
هل يوجد فرع بروست سارة قريب من المسجد النبوي؟
نعم، فرع حي البحر في حي الجمعة هو الأقرب إلى المسجد النبوي الشريف، ويمكن التواصل معه على 0533002270.
أي فروع بروست سارة متاحة على هنقرستيشن وأيها للطلب المباشر فقط؟
ستة فروع متاحة على هنقرستيشن: الدعيثة، الإمام البخاري، الهجرة، الجوازات، الجرف، وينبع. فرعا حي البحر وأبيار الماشي يستقبلان الطلبات عبر الهاتف أو الواتساب فقط.
ما رقم هاتف فرع بروست سارة في الدعيثة؟
رقم فرع الدعيثة هو 0596624929. أرقام بقية الفروع الثمانية متاحة في صفحة الفروع على موقعنا.
هل جميع الفروع تقدم نفس القائمة؟
نعم، كل فروع بروست سارة الثمانية تقدم القائمة الكاملة بنفس المعايير ونفس الدجاج الطازج المذبوح يومياً.
أوقات العمل
ما أوقات عمل بروست سارة؟
تختلف أوقات العمل حسب الفرع: الدعيثة من 12:30 ظهراً حتى 3:30 عصراً ومن 6:30 مساءً حتى 3:30 فجراً، الإمام البخاري والجوازات من 6:30 مساءً حتى 4 فجراً، الهجرة من 12:30 ظهراً حتى 2:30 فجراً، حي البحر من 12:30 ظهراً حتى 3 فجراً، الجرف من 7:30 مساءً حتى 3 فجراً، وينبع من 11 صباحاً حتى 4 فجراً. فرع أبيار الماشي مفتوح 24 ساعة.
هل بروست سارة مفتوح الآن؟
فرع أبيار الماشي مفتوح دائماً على مدار 24 ساعة، سبعة أيام في الأسبوع، على الرقم 0530957742. بقية الفروع تختلف أوقاتها، فتحقق من صفحة الفروع أو اتصل بالفرع الأقرب منك للتأكد.
هل بروست سارة يعمل في رمضان؟
نعم، نعمل طوال شهر رمضان، لكن أوقات بعض الفروع قد تتغير خلال الشهر الفضيل. للتأكد من أوقات فرعك المفضل، اتصل به مباشرة أو تحقق من هنقرستيشن.
هل بروست سارة مفتوح في يوم الجمعة؟
نعم، جميع الفروع الثمانية تعمل يوم الجمعة ضمن أوقاتها المعتادة الخاصة بكل فرع.
هل يمكنني الطلب في وقت السحور؟
نعم، فرع أبيار الماشي لا يغلق أبداً ويستقبل طلبات السحور في أي ساعة من الليل على الرقم 0530957742. فرع ينبع يعمل أيضاً حتى الساعة 4 فجراً.
هل بروست سارة يعمل أيام العطل الرسمية؟
نعم، فرع أبيار الماشي يعمل دون انقطاع في جميع أيام السنة بما فيها العطل الرسمية. لمعرفة أوقات الفروع الأخرى خلال العطل، يُفضَّل الاتصال مسبقاً.
الحلال وسلامة الغذاء
هل دجاج بروست سارة حلال؟
نعم. دجاجنا يُذبح يدوياً يومياً بالطريقة الإسلامية الحلال، مع شهادات مطابقة رسمية من مركز الحلال السعودي لكل دفعة.
هل الدجاج طازج أم مجمد؟
طازج بالكامل، ولا يتعرض للتجميد في أي مرحلة من سلسلة التوريد. يُذبح يومياً ويُحضَّر في نفس اليوم في جميع الفروع الثمانية.
من أين يأتي دجاج بروست سارة؟
نعتمد على مزارع سعودية محلية موثقة، مع توصيل طازج يومي إلى مطبخ كل فرع وطهي في نفس اليوم.
ما هي معايير سلامة الغذاء عندكم؟
نطبق بروتوكولات HACCP (تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة) في جميع الفروع الثمانية، بما في ذلك القلي إلى درجة حرارة داخلية لا تقل عن 74 درجة مئوية. سياسة سلامة الغذاء الكاملة منشورة على موقعنا.
ما هو نظام HACCP وكيف يُطبَّق في مطابخكم؟
HACCP هو نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة، وهو إطار وقائي لسلامة الغذاء. في مطابخنا، يشمل ذلك التحقق من درجة حرارة الدجاج الوارد، ومراقبة التخزين البارد، وضوابط درجة حرارة التتبيل، والقلي إلى 74 درجة مئوية كحد أدنى، ومنع التلوث المتقاطع.
هل مطابخ بروست سارة نظيفة؟
نعم. نخضع لبروتوكولات HACCP الموثقة وجداول تعقيم وغسل أيدٍ في جميع الفروع الثمانية، وليس فقط في أوقات الذروة.
هل تستخدمون زيت نباتي في الطهي؟
نعم، نستخدم زيتاً نباتياً، وندير جودته ضمن بروتوكولات HACCP الموثقة المُطبَّقة في جميع فروعنا.
التوصيل والطلب
كيف أطلب من بروست سارة أون لاين؟
يمكنك الطلب عبر تطبيق هنقرستيشن بالبحث عن بروست سارة في 6 من فروعنا، أو الطلب مباشرة عبر الواتساب أو الهاتف من أي فرع، بما فيها فرعا حي البحر وأبيار الماشي غير المتاحين على هنقرستيشن.
هل بروست سارة على هنقرستيشن؟
نعم، 6 من فروعنا الثمانية متاحة على هنقرستيشن: الدعيثة، الإمام البخاري، الهجرة، الجوازات، الجرف، وينبع. فرعا حي البحر وأبيار الماشي يستقبلان الطلب عبر الهاتف أو الواتساب فقط.
هل بروست سارة يوصل للمنازل؟
نعم، نوصل وجباتنا ساخنة لجميع أحياء المدينة المنورة عبر هنقرستيشن في الفروع المتاحة عليه، وعبر الواتساب والهاتف المباشر في جميع الفروع الثمانية.
هل يمكنني الاتصال بالفرع مباشرة لطلب وجبة؟
نعم، يمكنك الاتصال بأي من فروعنا الثمانية مباشرة أو التواصل عبر الواتساب. أرقام جميع الفروع موجودة في صفحة الفروع على موقعنا.
هل هناك حد أدنى للطلب عند التوصيل؟
يختلف الحد الأدنى للطلب حسب منصة التوصيل المستخدمة. تحقق من تطبيق هنقرستيشن أو اسأل ممثل خدمة الواتساب عند تقديم طلبك.
كم يستغرق التوصيل؟
يتراوح وقت التوصيل عادةً بين 25 و45 دقيقة حسب موقعك والفرع الأقرب إليك، ويظهر التقدير المباشر في تطبيق هنقرستيشن قبل تأكيد الطلب.
هل يمكنني الطلب مسبقاً لمناسبات أو تجمعات؟
نعم، للطلبيات الكبيرة والمناسبات، اتصل بالفرع مباشرة قبل 24 ساعة على الأقل لضمان التجهيز.
قائمة الطعام والمنتجات
ما هي أشهر وجبة في بروست سارة؟
وجبة البروست الأصلي المكونة من 4 قطع بسعر 19 ريالاً هي الصنف المرجعي في قائمتنا. شاورما الصاروخ بسعر 9 ريالات من أكثر الأصناف غير البروستية طلباً أيضاً.
هل عندكم بروست حار؟
نعم، Spicy Haraq Broast بسعر 19 ريالاً يستخدم نفس الدجاج الطازج وطريقة القلي بالضغط، مع تتبيلة تتضمن حرارة تتصاعد تدريجياً عبر الوجبة.
ما هي شاورما الصاروخ؟
Sarookh Shawarma بسعر 9 ريالات شاورما من نفس الدجاج الطازج المذبوح يومياً، تُلف في خبز ساج محمص رفيع مع صلصة الثوم والمخللات.
هل توجد وجبات عائلية في بروست سارة؟
نعم، الطبق العربي بسعر 25 ريالاً يجمع قطع شاورما مع البطاطس والمخللات وLegendary Garlic Thoum Sauce، وهو مناسب للمشاركة العائلية. اتصل بفرعك لتركيبات عائلية أكبر.
هل الصلصة متضمنة مع الوجبة؟
نعم، جميع وجبات البروست والشاورما تأتي مع Legendary Garlic Thoum Sauce ضمن الوجبة، ويمكن طلب كميات إضافية.
ما هي صلصة الثوم عندكم؟
صلصتنا اسمها Legendary Garlic Thoum Sauce، مُعدَّة داخل المطبخ يومياً عبر استحلاب الثوم لا من حاوية تجارية جاهزة، بقوام كثيف أبيض يُغلف الدجاج دون أن يسيل.
هل يوجد فيليه سمك في القائمة؟
نعم، وجبة فيليه السمك المكونة من 7 قطع بسعر 20 ريالاً مغلفة بخبز متبّل ومقلية تحت معايير HACCP ذاتها المعتمدة لبقية القائمة.
هل عندكم جمبري؟
نعم، وجبة Golden Shrimp المكونة من 15 قطعة بسعر 25 ريالاً متاحة في جميع الفروع الثمانية مع صلصة كوكتيل لاذعة.
هل المنيو متاح أون لاين؟
نعم، القائمة الكاملة بالأسعار الحالية متاحة على موقعنا broastsara.com وعلى تطبيق هنقرستيشن في الفروع المتاحة عليه.
كم تبلغ أسعار وجبات بروست سارة؟
تبدأ أسعارنا من 5 ريالات للبطاطس المقلية المقرمشة وSamoli Shawarma، وتصل إلى 19 ريالاً للبروست الأصلي 4 قطع، و25 ريالاً للطبق العربي وGolden Shrimp. القائمة الكاملة بالأسعار على موقعنا.
هل بروست سارة مناسب للعائلات؟
نعم، قائمتنا تجمع البروست والشاورما والمأكولات البحرية والبرجر بأسعار تبدأ من 5 ريالات، مما يسهل بناء طلب عائلي متنوع يناسب جميع الأذواق.
هل تحتوي القائمة على مسببات حساسية؟
نعم، تحتوي بعض أصناف القائمة على الغلوتين (الأصناف المغلفة بالخبز) والمحار (Golden Shrimp وفيليه السمك). أبلغ موظفي الفرع بأي حساسية قبل الطلب.
كيف أتابع عروض وأخبار بروست سارة؟
تابعنا على حساباتنا في سناب شات وانستغرام وتيك توك للاطلاع على أحدث العروض والوجبات الموسمية أولاً بأول.
السياسات
هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
الطلبات المباشرة عبر الهاتف أو الواتساب أو الحضور الشخصي قابلة للإلغاء خلال نحو دقيقتين من التأكيد فقط، قبل بدء التحضير في المطبخ. طلبات هنقرستيشن تخضع لشروط الإلغاء والاسترداد الخاصة بمنصة هنقرستيشن.
ماذا أفعل إذا كان طلبي خاطئاً أو ناقصاً؟
تواصل مع إدارة الفرع مباشرة أو راسلنا على broastsaraofficial@gmail.com أو اتصل على 0540230888. سيتم استبدال الطلبات الخاطئة أو الناقصة أو التي لا تستوفي معايير الجودة أو تعويضك بالكامل.
هل توجد مسببات حساسية في قائمة بروست سارة؟
نعم، تحتوي قائمتنا على الغلوتين في الأصناف المغلفة بالخبز، وعلى المحار في Golden Shrimp وفيليه السمك. يُرجى إبلاغ موظفي الفرع بأي حساسية غذائية قبل تأكيد الطلب.
هل الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
نعم، جميع الأسعار المعروضة على موقعنا وتطبيق هنقرستيشن وفي الفروع شاملة لضريبة القيمة المضافة وفقاً للأنظمة السعودية.
كيف تُستخدم بياناتي الشخصية عند الطلب؟
نجمع الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل فقط، ونشاركها حصرياً مع هنقرستيشن لتنفيذ التوصيل، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (المرسوم الملكي م/19 لعام 1443هـ). لطلبات حقوق البيانات، راسلنا على info@broastsara.com.
ما هي سياسة الاسترداد لطلبات هنقرستيشن مقابل الطلبات المباشرة؟
طلبات هنقرستيشن تخضع لسياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بمنصة هنقرستيشن نفسها. أما الطلبات المباشرة عبر الهاتف أو الواتساب أو الفرع، فتُستبدل أو تُعوَّض بالكامل في حال وجود خطأ أو نقص أو مشكلة في الجودة، عبر التواصل مع إدارة الفرع أو broastsaraofficial@gmail.com.